近日，我公司接到了一個(gè)客戶的咨詢，客戶在找一種可以制備制藥用硅油的機(jī)器，找了一圈，找到了意凱，通過(guò)溝通，客戶覺(jué)得意凱的真空乳化機(jī)應(yīng)該可以滿足他們的生產(chǎn)需求，但還是覺(jué)得有點(diǎn)不放心?？蛻舯緛?lái)想親自來(lái)意凱一趟，但因?yàn)樽卟婚_(kāi)，來(lái)不了。鑒于客戶的實(shí)際情況，客戶選擇了免費(fèi)代試驗(yàn)服務(wù)，把原料寄過(guò)來(lái)。疫情期間，出行不便，或是一些路途遠(yuǎn)的客戶，免費(fèi)代試驗(yàn)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)為客戶試機(jī)，并拍攝試驗(yàn)照片視頻，試驗(yàn)成品料寄回的這些服務(wù)，非常貼心地滿足了這部分客戶進(jìn)一步驗(yàn)證設(shè)備的需求。

這次的試驗(yàn)非常成功，我們用了兩種設(shè)備為客戶進(jìn)行試機(jī)，分別為實(shí)驗(yàn)室真空乳化機(jī)與實(shí)驗(yàn)室均質(zhì)機(jī)這兩種機(jī)型。試驗(yàn)后的成品分裝入不同的瓶子后，寄給客戶，讓客戶通過(guò)成品去鑒別硅油的試驗(yàn)效果，再以此來(lái)選擇對(duì)應(yīng)合適的均質(zhì)乳化設(shè)備。

一直以來(lái)，意凱為客戶提供著貼心的售前售后服務(wù)！成熟的配套服務(wù)，一直是意凱在業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)之一，也是客戶對(duì)意凱肯定的原因之一。為了加大這種優(yōu)勢(shì)，意凱去年還斥資建立了10萬(wàn)級(jí)潔凈實(shí)驗(yàn)室，為客戶提供與生產(chǎn)環(huán)境更為接近的試驗(yàn)環(huán)境，如溫度，潔凈度。實(shí)驗(yàn)室中還提供了各類型實(shí)驗(yàn)機(jī)器，如實(shí)驗(yàn)室乳化機(jī)、實(shí)驗(yàn)室均質(zhì)機(jī)等，都是意凱主營(yíng)類型的機(jī)器。