最近人民的民義很火,小編也每天都有在看,看完以后就是覺得做為黨員,作為人民的干部,就應(yīng)該腳踏實地的為人民辦事,而不是利用職權(quán)為自己徇私斂財,徇私斂財?shù)母刹浚刹蝗荩嗣窀蝗?,必定早晚要倒臺,小編記得有一集李達康的很深刻的一句話:應(yīng)該把人民當作上帝,這個道理同樣適用于企業(yè)。無論是乳化機廠家企業(yè)還是別的行業(yè)企業(yè),要想真正的在市場中做大做強,就應(yīng)把客戶當作上帝。
無錫意凱作為乳化機廠家中的老干部,更應(yīng)該擔起踐行客戶的“民義”的責任。把客戶當作上帝,以客戶的需求為中心,為客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù),這樣的企業(yè)才能真正符合市場的需求,為市場所接受,并在市場的競爭中走得更遠!意凱“以客戶為中心”,幫助客戶完成客戶所想,達到客戶想要的目標,每一句都切合實際,客戶有難題第一時間站出來為客戶解決,從客戶的立場想問題,解決問題。在這樣的企業(yè)文化影響之下,無錫意凱要求做到:
1、聽客戶所想,做客戶所愿
傾聽客戶的想法,這是基礎(chǔ)要求。而我們更需要的時在傾聽客戶的要求時,學會從中進行篩選,提取關(guān)鍵點,然后盡力將這些付諸實現(xiàn)。
2、要將理性與感性合二為一
我們需要從專業(yè)的角度出發(fā),去判斷客戶的要求,客戶提出的問題。從理性和科學的角度幫助客戶進行梳理,同時站在客戶的角度解決問題。
3、要知道一切皆有可能
客戶提出問題和要求不要第一時間就做出否定回答,這些問題不僅需要我們進行科學的判斷,更需要我們具備研發(fā)和創(chuàng)新的能力??梢愿鶕?jù)客戶的問題,進行分析研究,實驗落實,到最后將肯定結(jié)果呈現(xiàn)給客戶。這樣既幫助了客戶,又為自己的產(chǎn)品添加了有利的條件。
4、簡單明了的傳達給客戶
將問題解決并不是結(jié)束,更需要將結(jié)果和過程盡量簡單明了的傳達給客戶所知,要在盡量短的時間內(nèi),讓客戶明白關(guān)鍵所在,讓客戶知曉他所關(guān)心的問題已經(jīng)徹底解決。
經(jīng)驗可以在實踐中不斷積累,但對待客戶的態(tài)度,和處理問題的方法需要從一開始就非常明確,這樣才能更好的為客戶服務(wù),從而做到真正的以客戶為中心。這是無錫意凱一直以來貫徹的企業(yè)文化,更是值得提倡的核心內(nèi)容。
雖然市場的競爭很激烈,
但以客戶的正義為中心終將獲得市勝利!
無錫意凱自動化技術(shù)有限公司也將匯聚更多資源,
為客戶群體提供更多走心的服務(wù)!
無錫意凱,一家以主營:乳化機、均質(zhì)機、高剪切乳化機、真空乳化機、實驗室乳化機、灌裝封尾機、乳化研磨機、管線式乳化機、Mixcore再循環(huán)乳化機的技術(shù)型生產(chǎn)廠家,20年的市場經(jīng)驗告訴我們客戶的”民義“才是市場正確的導向,以客戶需求為導向的產(chǎn)品才是客戶真正需要的產(chǎn)品!